プライバシーポリシー

収集するデータと利用目的

メールアドレスなしで登録でき、ユーザー名とパスワードでアカウントを作成します。そのため、VPNZeは登録時にメールアドレスの提出を求めません。アカウントデータは、本人確認、ログイン状態の維持、サブスクリプション状況の表示、プラン・クライアント・チケットに関する操作の処理に使用します。

注文記録には、選択した項目、注文金額、決済状況、作成日時と完了日時、決済サービスから返される取引識別情報などが含まれる場合があります。これらの情報は、支払いの確認、サブスクリプションの提供、返金申請の処理、会計照合、注文に関する紛争の解決に使用します。アカウントでは、選択したプランのルールを適用し、残りの利用特典を表示するため、通信量とサブスクリプションの有効状態も取り扱います。

マーケティングサイトでは、ページへのアクセス、参照元ページ、ブラウザの種類、デバイス区分、おおまかな地域、エラーイベントなどのアクセス統計を取り扱う場合があります。これらのデータは、ページが正常に読み込まれているかの確認、不審なリクエストの発見、ページ構成の改善、コンテンツの利用状況の分析に使用し、サイトをまたいだ閲覧プロファイルの作成には使用しません。

ノーログ方針と接続データ

VPNZeはノーログ方針を採用しており、ユーザーがアクセスしたウェブサイト、使用したアプリ、送信した検索内容を記録しません。また、暗号化された接続を通じて送信された内容を検査・保存することもありません。本サービスは、個人のアクセス活動を復元できる閲覧履歴を作成しません。

接続の確立、経路の割り当て、プランの通信量計算、障害対応のため、システムは稼働中に必要な技術イベントを一時的に処理する場合があります。これらのイベントは、現在のセッション、セキュリティ対策、障害の特定にのみ使用し、個人を特定できるアクセス履歴として長期保存する接続ログにはしません。目的の完了後、一時データは稼働中のシステムから削除されます。法令上保存が必要なセキュリティ記録や紛争関連記録は、適用される要件の範囲内でのみ取り扱います。

Cookieとローカルストレージ

ウェブサイトとユーザーパネルでは、ログインセッション、言語設定、画面の状態、必要なセキュリティ情報を保存するために、Cookieやブラウザのローカルストレージを使用する場合があります。これらのデータは、アカウントセッションの維持、ユーザーの選択の復元、繰り返し操作の削減に使用し、国際回線経由でアクセスした内容の記録には使用しません。

ユーザーはブラウザからローカルデータを削除できます。削除すると、ログイン状態や画面設定がリセットされ、アカウントの一部機能で再認証が必要になる場合があります。必要なストレージをブロックすると、ユーザーパネルでセッションを維持できなくなることもあります。

決済と第三者による処理

VPNZeはAlipay、WeChat Pay、USDTに対応しています。決済手続きは各決済サービスが処理し、支払いに必要なアカウント認証情報やサービス側の確認情報は、各サービスがそれぞれの規則に従って受け取ります。VPNZeが通常受け取るのは、注文の完了に必要な取引結果（注文識別情報、金額、ステータス、必要な照合情報など）に限られます。

決済サービスには、それぞれ独自のプライバシールールとデータ保存方針があります。サービスのページへ移動する前、または送金を確定する前に、該当するルールもあわせてご確認ください。VPNZeは、注文の履行、返金処理、リスク管理、会計照合に必要な範囲でのみ、決済サービスから返された情報を使用します。

データの保存・削除とポリシーの更新

アカウント情報は、サブスクリプションとアフターサポートを継続して提供するため、アカウントの存続期間中保存します。注文および取引記録は、履行、返金、紛争対応、会計照合、適用される義務に応じて保存します。アクセス統計とセキュリティイベントは、分析、保護、調査の目的に必要な期間のみ保存します。利用目的を終えたデータは、削除、非識別化、または集計処理を行います。

アカウントまたはアカウントに関連するデータの削除を希望する場合は、ユーザーパネルにログインし、チケット窓口から申請してください。第三者による不正な操作を防ぐため、処理前にアカウント認証をお願いする場合があります。未完了の注文、返金、紛争、または適用される義務に関係する記録については、該当する事項が完了した後、規則に従って削除します。

本ポリシーは、サービスの手順、技術的対策、または適用される要件の変更に応じて更新される場合があります。更新版は本ページに掲載し、ページ上部の最終更新日を変更します。データの利用目的やユーザーの選択に関わる重要な変更については、サイト上で確認できる方法によりお知らせします。更新後のポリシーは、公開時点以降に行われるデータ処理に適用されます。